Définition

La restitution comportementale consiste à mettre en mot ce qui est montré.

Procédé

Il s’agit de faire un retour d’image à un interlocuteur, en étant précis sur une constante comportementale ou un changement, qu’il soit brusque ou diffus. Il convient de bien le pointer dans le temps.

Le ton est celui des choses évidentes. C’est le constat, l’observation neutre.

Exemples de phrases

  • Après avoir dit (cela), vous regardez vos mains en silence.
  • Vous dites que vous voulez continuer et votre main droite essuie la table.
  • Vous ne dites rien et vous regardez alternativement vos mains et vos jambes.
  • Vous vous levez pour partir et allez abandonner votre décision à un juge plutôt que de la composer vous-même avec …

Intérêt

L’interlocuteur a le sentiment d’être suivi avec perspicacité dans ses pensées. Il a plus de facilité à se dévoiler. Montre une cohérence ou une incohérence. Témoigne d’une attention soutenue. Peut être utilisé comme moyen de confrontation. Donne du sens.