Définition
L’encouragement est une pratique visant à soutenir l’effort d’une personne dans l’optique de trouver une issue.
Procédé
Il s’agit de remercier directement une personne à un moment du processus.
Intérêts
Ouvre ou augmente l’ouverture et l’attention de l’interlocuteur. Lui apporte le réconfort de la reconnaissance de bonne intention centré sur soi et de non nuisance intentionnelle vis-à-vis de l’autre.
Exemples de phrases – qui peuvent être combinées :
- Je vous remercie de votre confiance.
- Vous avez fait ce choix difficile et je vous en remercie.
- Vous avez choisi la médiation alors que vous avez le sentiment d’avoir le plus d’éléments pour vous, je vous en remercie.
- Je vous remercie de rendre possible un accord libre, sans compter sur la soumission à la décision d’un tiers, c’est un choix respectueux de la libre discussion.
- Vous en êtes arrivé à un point où plus rien ne vous retient d’engager une procédure. Sauf l’idée que vous auriez peut-être omis un moyen avec la médiation. Je vous remercie de votre confiance…. de votre implication …. de votre bonne volonté….
