La réflexivité est restituée par les schémas de l’étude SIC®. Les trois caractéristiques de la réflexivité sont :
- analytique
- analogique
- affectif
Il s’agit des trois modes caractéristiques de l’approche des informations que l’on reçoit. Le médiateur a recours aux différentes stratégies de traitement de l’information. Dans le contexte d’une médiation des conflits, il utilise ces techniques pour aider les parties dans leur réflexion, de sorte qu’elles puissent mettre fin à leur entêtement de positionnement, du à des considérations matérielles, morales ou affectives.
Ces techniques, combinées aux méthodes associées à la médiation professionnelle, ont pour objectif de faire réfléchir, et plus précisément de réfléchir les protagonistes des conflits, sur leur position, posture, attitudes et comportements, et de les amener à dédramatiser leurs situations et relations.
Elles ont également pour objectif d’accompagner la sortie du conflit en aidant à la recherche de la solution par la créativité.
- Aporie
- Dilemme et paradoxe
- Créativité
- Inversion